La marchandise peut-elle être retournée ?

Conformément aux règles du Code de la consommation, et plus particulièrement à l'article L121-20, le client consommateur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans frais, à l'exception des frais de transport de retour qui resteront à sa charge. Dans ce délai de 7 jours, le consommateur doit informer Décorations de mariage par tout moyen écrit (e-mail ou courrier) qu'il renonce à sa commande. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Il retournera alors le matériel vendu dans son emballage d'origine intact et en parfait état.

Tout retour par la Poste devra se faire en recommandé avec accusé de réception, faute de quoi la prise en compte de la perte éventuelle des produits lors du transport de retour ne pourrait avoir lieu. L'adresse d'expédition de retour est : Décorations de mariage, chemin des écoliers 57530 Courcelles sur nied

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.